FAQ
● Quels types de produits proposez-vous sur 1st Horizon ?
Nous proposons une large gamme de produits, comprenant des articles de mode, des produits électroniques, des articles pour la maison, des équipements sportifs, des jouets et bien plus encore. Explorez notre catalogue pour découvrir nos offres variées !
● Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express), les paiements par PayPal, ainsi que les virements bancaires directs.
● Quelle est la politique de livraison de 1st Horizon ?
Nous proposons une livraison rapide et fiable dans le monde entier. Les délais de livraison varient en fonction de votre lieu de résidence et du mode de livraison choisi. Pour plus de détails, consultez notre page dédiée à la livraison.
● Puis-je suivre ma commande ?
Oui, dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis jusqu'à sa livraison.
● Quelle est votre politique de retour ?
Nous offrons une politique de retour de 30 jours à compter de la réception de votre commande. Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine pour être éligibles au remboursement ou à l'échange. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de retour.
● Comment puis-je contacter le service clientèle de 1st Horizon ?
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site web, par e-mail à support@1sthorizon.com, ou par téléphone au +1 (XXX) XXX-XXXX. Notre équipe se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions.
● Proposez-vous des options de cadeau pour les achats sur 1st Horizon ?
Oui, nous proposons un service d'emballage cadeau à la demande. Vous pouvez sélectionner cette option lors du processus de commande et inclure un message personnalisé pour le destinataire.
● Comment puis-je être tenu informé des promotions et des nouveautés sur 1st Horizon ?
Inscrivez-vous à notre newsletter pour recevoir des mises à jour régulières sur nos promotions, nos ventes exclusives et nos nouveaux arrivages. Vous pouvez également nous suivre sur les réseaux sociaux pour rester informé(e) de nos dernières actualités.
● Les produits de 1st Horizon sont-ils couverts par une garantie ?
Oui, nous offrons une garantie standard sur la plupart de nos produits. Les détails de la garantie spécifique à chaque produit sont généralement indiqués sur la page de description du produit. Si vous avez des questions concernant la garantie d'un produit spécifique, n'hésitez pas à nous contacter.
●Comment puis-je être sûr(e) de la sécurité de mes informations personnelles lors de mes achats sur 1st Horizon ?
Chez 1st Horizon, nous accordons une grande importance à la sécurité et à la confidentialité de vos informations personnelles. Notre site utilise des protocoles de sécurité avancés pour protéger vos données lors des transactions en ligne. De plus, nous ne partageons jamais vos informations avec des tiers sans votre consentement explicite. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de confidentialité.